WebOké Backups: προβολή, επαναφορά ή λήψη ενός backup

Το WebOké Backups είναι το δικό μας σύστημα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Κάθε νύχτα δημιουργούμε ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας του πακέτου hosting σας: τα αρχεία, τις βάσεις δεδομένων, τα mailbox και τις ρυθμίσεις σας. Αυτά τα αντίγραφα ασφαλείας τα αποθηκεύουμε κρυπτογραφημένα σε ξεχωριστούς διακομιστές αποθήκευσης, σε ξεχωριστό datacenter, υπό δική μας διαχείριση, άρα ανεξάρτητα από τον διακομιστή όπου φιλοξενείται η ιστοσελίδα σας. Μπορείτε οι ίδιοι, δωρεάν και χωρίς τη δική μας παρέμβαση, να επαναφέρετε κάτι από τα αντίγραφα ασφαλείας των τελευταίων 30 ημερών.

Σε αυτό το άρθρο:

• Τι περιλαμβάνεται στο αντίγραφο ασφαλείας;
• Άνοιγμα του WebOké Backups
• Ο οδηγός σε έξι βήματα
• Οι τέσσερις τρόποι επαναφοράς
• Πρακτικά παραδείγματα: μεμονωμένα email, μια ιστοσελίδα WordPress
• Λήψη και μεταφόρτωση
• Προηγούμενες επαναφορές
• Συχνές ερωτήσεις

Τι περιλαμβάνεται στο αντίγραφο ασφαλείας;

Από κάθε πακέτο hosting αποθηκεύουμε κάθε νύχτα:

• όλα τα αρχεία στον φάκελο home σας, άρα και τις ιστοσελίδες σας·
• τις βάσεις δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένων των χρηστών βάσης δεδομένων με τους κωδικούς πρόσβασης και τα δικαιώματά τους·
• τα mailbox σας και τις ρυθμίσεις email (ψευδώνυμα, φίλτρα, αυτόματες απαντήσεις)·
• τη διαμόρφωση DirectAdmin: domains, subdomains και redirects·
• ζώνες DNS, πιστοποιητικά SSL, cronjobs, λογαριασμούς FTP και την έκδοση PHP σας.

Από ένα πακέτο email αποθηκεύουμε τα mailbox και τις ρυθμίσεις DirectAdmin.

Άνοιγμα του WebOké Backups

1. Συνδεθείτε στο mou.weboke.gr.
2. Μεταβείτε στο αριστερό μενού στην επιλογή Τα Προϊόντα μου και επιλέξτε από το υπομενού WebOké Backups. Σε κάθε σελίδα προϊόντος, το WebOké Backups εμφανίζεται επίσης στη γραμμή καρτελών στο πάνω μέρος.
3. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε απευθείας στο mou.weboke.gr/backups.

Στο πάνω μέρος της σελίδας βλέπετε τρία πλακίδια: τον αριθμό των πακέτων hosting, τον αριθμό των προηγούμενων επαναφορών και τον αριθμό των λήψεων που είναι έτοιμες. Με το κουμπί Πώς λειτουργεί ανοίγετε αυτό το άρθρο. Από κάτω βρίσκεται ο οδηγός με τον οποίο κάνετε επαναφορά, ακολουθούμενος από τις προηγούμενες επαναφορές σας, τις λήψεις και τις μεταφορτώσεις σας, καθώς και μια σύντομη επεξήγηση των τρόπων επαναφοράς.

Ο οδηγός σε έξι βήματα

Ο οδηγός σάς καθοδηγεί σε έξι βήματα. Με το Επόμενο και το Προηγούμενο περνάτε από τα βήματα, με το Επανεκκίνηση ξεκινάτε από την αρχή.

Βήμα 1: Λογαριασμός

Επιλέξτε το πακέτο hosting από το οποίο θέλετε να επαναφέρετε κάτι. Αν έχετε πολλά πακέτα, εμφανίζεται ένα πεδίο αναζήτησης πάνω από τη λίστα. Αν έχετε πακέτο reseller, επιλέγετε στη συνέχεια ποιον λογαριασμό αφορά: τον δικό σας λογαριασμό ή έναν από τους λογαριασμούς που έχετε δημιουργήσει.

Βήμα 2: Χρονική στιγμή

Βλέπετε όλες τις διαθέσιμες χρονικές στιγμές αντιγράφων ασφαλείας με ημερομηνία, ώρα και μέγεθος. Ως προεπιλογή είναι επιλεγμένη η πιο πρόσφατη. Επιλέξτε τη χρονική στιγμή στην οποία θέλετε να επιστρέψετε. Κάτω από την αναπτυσσόμενη λίστα βλέπετε ποια στοιχεία περιλαμβάνονται σε αυτή τη χρονική στιγμή.

Σε αυτό το βήμα μπορείτε επίσης να κάνετε δύο ακόμη πράγματα:

• Δημιουργία νέου αντιγράφου ασφαλείας τώρα: δημιουργήστε αμέσως ένα επιπλέον αντίγραφο ασφαλείας του λογαριασμού σας, για παράδειγμα λίγο πριν από μια μεγάλη αλλαγή στην ιστοσελίδα σας. Αυτό μπορεί να γίνει το πολύ 2 φορές την ημέρα και 15 φορές τον μήνα. Μόλις το αντίγραφο ασφαλείας ολοκληρωθεί, η νέα χρονική στιγμή εμφανίζεται στη λίστα. Ανά ημέρα διατηρούμε τελικά το τελευταίο αντίγραφο ασφαλείας εκείνης της ημέρας, οπότε ένα επιπλέον αντίγραφο ασφαλείας αποτελεί κυρίως σημείο επαναφοράς για την ίδια την ημέρα.
• Διαγραφή επιπλέον αντιγράφου ασφαλείας: ένα επιπλέον αντίγραφο ασφαλείας που δημιουργήσατε εσείς οι ίδιοι μπορείτε επίσης να το διαγράψετε. Επιλέξτε αυτή τη χρονική στιγμή στην αναπτυσσόμενη λίστα, συμπληρώστε τον κωδικό πρόσβασής σας και κάντε κλικ στο Διαγραφή αυτού του αντιγράφου ασφαλείας. Μετά από αυτό δεν θα μπορείτε πλέον να επαναφέρετε τίποτα από αυτό. Ένα διαγραμμένο επιπλέον αντίγραφο ασφαλείας εξακολουθεί να προσμετράται στο όριο της σημερινής ημέρας και του τρέχοντος μήνα. Τα νυχτερινά αντίγραφα ασφαλείας δεν μπορείτε να τα διαγράψετε: παραμένουν, ώστε να υπάρχει πάντα ένα σημείο επαναφοράς, και διαγράφονται αυτόματα μετά από 30 ημέρες.
• Μεταφόρτωση (το κουμπί στο κάτω μέρος): επαναφέρετε από ένα αρχείο αντιγράφου ασφαλείας (.tar.gz) που έχετε κατεβάσει προηγουμένως μέσω αυτής της οθόνης. Το αρχείο διαγράφεται αυτόματα μετά από 48 ώρες.

Βήμα 3: Στοιχεία

Επιλέξτε τι θέλετε να επαναφέρετε. Μπορείτε να επιλέξετε ένα ή περισσότερα στοιχεία:

• Αρχεία (φάκελος home): ολόκληρος ο φάκελος home, ή μόνο συγκεκριμένοι φάκελοι και αρχεία. Αν επιλέξετε το τελευταίο, περιηγείστε στο αντίγραφο ασφαλείας όπως στη Διαχείριση αρχείων, ή αναζητάτε με βάση το όνομα (τουλάχιστον 3 χαρακτήρες) και επιλέγετε ό,τι χρειάζεστε.
• Βάσεις δεδομένων και Χρήστες βάσεων δεδομένων (κωδικοί πρόσβασης και δικαιώματα).
• E-mail (γραμματοκιβώτια): το κύριο γραμματοκιβώτιο του λογαριασμού και ανά domain όλα ή μεμονωμένα γραμματοκιβώτια, προαιρετικά και οι ρυθμίσεις e-mail.
• Διαμόρφωση DirectAdmin, Ζώνες DNS, Πιστοποιητικά SSL, Cronjobs, Λογαριασμοί FTP και Έκδοση PHP.

Με το Πλήρης λογαριασμός επιλέγετε τα πάντα με μία κίνηση. Σε ένα πακέτο e-mail μπορείτε να επιλέξετε μόνο γραμματοκιβώτια και τις ρυθμίσεις DirectAdmin.

Βήμα 4: Τρόπος

Επιλέξτε τον τρόπο με τον οποίο θέλετε να γίνει η επαναφορά. Οι τέσσερις τρόποι εξηγούνται παρακάτω σε αυτό το άρθρο.

Βήμα 5: Επιβεβαίωση

Βλέπετε μια σύνοψη των επιλογών σας. Αν επιλέξετε πλήρη επαναφορά, βλέπετε πρώτα τι θα διαγραφεί κατά το άδειασμα του λογαριασμού και τι θα δημιουργηθεί εκ νέου. Επιλέγετε αν θα δημιουργήσουμε εκ των προτέρων ένα αντίγραφο ασφαλείας της τρέχουσας κατάστασης (συνιστάται, προεπιλεγμένο ως ενεργό) και συμπληρώνετε τον κωδικό πρόσβασής σας για επιβεβαίωση. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Έναρξη επαναφοράς. Στην περίπτωση πλήρους επαναφοράς, θα σας ζητήσουμε ξανά να επιβεβαιώσετε ότι είστε σίγουροι.

Βήμα 6: Εκτέλεση

Η επαναφορά μπαίνει στην ουρά αναμονής και ξεκινά συνήθως μέσα σε ένα λεπτό. Αν εκείνη τη στιγμή εκτελείται ένα αντίγραφο ασφαλείας στον διακομιστή, η επαναφορά περιμένει μέχρι να ολοκληρωθεί αυτό. Στην περίπτωση πλήρους επαναφοράς, περιμένουμε πρώτα το αντίγραφο ασφαλείας που δημιουργείται για λόγους προφύλαξης. Βλέπετε βήμα προς βήμα τι συμβαίνει, η οθόνη ενημερώνεται αυτόματα. Μπορείτε άνετα να κλείσετε τη σελίδα: στο πάνω μέρος της σελίδας WebOké Backups παραμένει η ειδοποίηση Εκτελείται μια επαναφορά με το κουμπί Ζωντανή παρακολούθηση, και μόλις η επαναφορά ολοκληρωθεί, ή αν αποτύχει, θα λάβετε ένα e-mail. Μια επαναφορά που βρίσκεται σε εξέλιξη μπορείτε να τη διακόψετε με το Διακοπή, μια αποτυχημένη επαναφορά μπορείτε να την ξεκινήσετε ξανά με το Προσπάθεια ξανά. Όσο διαρκεί μια επαναφορά, δεν μπορείτε να ξεκινήσετε νέα επαναφορά για αυτόν τον λογαριασμό.

Οι τέσσερις τρόποι επαναφοράς

• Πλήρης επαναφορά: ακριβώς η κατάσταση της επιλεγμένης χρονικής στιγμής. Ο λογαριασμός αδειάζει πρώτα και στη συνέχεια γίνεται επαναφορά, οπότε οτιδήποτε προστέθηκε ή τροποποιήθηκε μετά την επιλεγμένη στιγμή (αρχεία, email, πίνακες) εξαφανίζεται. Κατά την επιβεβαίωση, επιλέγετε αν θέλουμε να δημιουργήσουμε πρώτα ένα αντίγραφο ασφαλείας της τρέχουσας κατάστασης, ώστε να μπορείτε πάντα να επανέλθετε. Αυτή η επιλογή είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή.
• Επαναφορά μόνο όσων λείπουν ή άλλαξαν: γίνεται επαναφορά του αντιγράφου ασφαλείας, αλλά τα αρχεία, email και πίνακες που είναι νεότεροι από το αντίγραφο ασφαλείας παραμένουν. Χρήσιμο αν διαγράψατε κάτι κατά λάθος. Για τη ρύθμιση του DirectAdmin, το DNS, τα πιστοποιητικά, το FTP και την έκδοση PHP, αυτό λειτουργεί όπως η πλήρης επαναφορά.
• Ως αντίγραφο δίπλα στο τρέχον: δεν αλλάζει τίποτα στην τρέχουσα ιστοσελίδα, βάση δεδομένων ή γραμματοκιβώτιό σας. Το αντίγραφο ασφαλείας τοποθετείται ως αντίγραφο σε έναν νέο φάκελο, ως βάση δεδομένων με νέο όνομα (με δικό της χρήστη βάσης δεδομένων) ή ως νέο γραμματοκιβώτιο. Έτσι μπορείτε να εξετάσετε με την ησυχία σας τι περιείχε το αντίγραφο ασφαλείας. Στα WordPress, Joomla, Nextcloud και Laravel, προσαρμόζουμε αυτόματα το αρχείο ρυθμίσεων του αντιγράφου στη νέα βάση δεδομένων. Αν θέλετε να δείτε το αντίγραφο σε διαφορετική URL, τη συμπληρώνετε. Τα νέα στοιχεία της βάσης δεδομένων εμφανίζονται μόνο μία φορά, φυλάξτε τα λοιπόν αμέσως.
• Λήψη: δεν αλλάζει τίποτα στον server. Τα επιλεγμένα στοιχεία συμπιέζονται σε αρχείο tar.gz το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε για 48 ώρες. Μπορείτε να λάβετε ένα email μόλις το πακέτο είναι έτοιμο.

Πρακτικά παραδείγματα

Ανάκτηση διαγραμμένων email ή ενός διαγραμμένου γραμματοκιβωτίου

1. Επιλέξτε στο Λογαριασμός το πακέτο και στο Στιγμή ένα αντίγραφο ασφαλείας από πριν τη διαγραφή.
2. Επιλέξτε στο Στοιχεία μόνο το Email (γραμματοκιβώτια), με από κάτω μόνο το γραμματοκιβώτιο που θέλετε πίσω.
3. Επιλέξτε στο Τρόπος την Επαναφορά μόνο όσων λείπουν ή άλλαξαν.

Τα διαγραμμένα email επανέρχονται στο γραμματοκιβώτιο. Τα email που λάβατε μετά από εκείνη τη στιγμή παραμένουν ως έχουν. Αυτό λειτουργεί επίσης για ένα γραμματοκιβώτιο που έχετε διαγράψει στο DirectAdmin: αυτό επανέρχεται με το email που περιείχε. Αν θέλετε να δείτε πρώτα με την ησυχία σας, επιλέξτε Ως αντίγραφο δίπλα στο τρέχον. Το αντίγραφο ασφαλείας τοποθετείται τότε σε νέο γραμματοκιβώτιο. Αυτό μπορεί να γίνει κάθε φορά για ένα γραμματοκιβώτιο.

Επαναφορά ενός ιστότοπου WordPress μετά από αποτυχημένη ενημέρωση ή hack

Ένας ιστότοπος WordPress αποτελείται από δύο μέρη: τα αρχεία και τη βάση δεδομένων. Κάνετε πάντα επαναφορά μαζί, από την ίδια χρονική στιγμή.

1. Επιλέξτε το πακέτο και μια στιγμή πριν το πρόβλημα.
2. Επιλέξτε στο Στοιχεία το Αρχεία (home φάκελος) και επιλέξτε μόνο τον φάκελο του ιστότοπου, συνήθως domains/yourdomain.nl/public_html. Επιλέξτε επίσης Βάσεις δεδομένων με τη βάση δεδομένων του ιστότοπου. Ποια είναι αυτή, το βλέπετε στο wp-config.php στο DB_NAME.
3. Δεν είστε σίγουροι; Επιλέξτε τότε πρώτα Ως αντίγραφο δίπλα στο τρέχον. Εμείς προσαρμόζουμε αυτόματα το wp-config.php του αντιγράφου στη νέα βάση δεδομένων, ώστε να μπορείτε να δείτε την παλιά έκδοση χωρίς να αλλάξετε τίποτα.
4. Αν θέλετε πραγματικά να επαναφέρετε τον ιστότοπο σε εκείνη τη στιγμή, επιλέξτε Πλήρης επαναφορά και αφήστε ενεργοποιημένο το αντίγραφο ασφαλείας. Στο Επιβεβαίωση βλέπετε ακριβώς τι θα εξαφανιστεί.

Εναλλακτική λύση για WordPress: ένα αντίγραφο ασφαλείας Installatron

Αν έχετε εγκαταστήσει το WordPress με το Installatron, μπορεί να υπάρχει επίσης ένα αντίγραφο ασφαλείας Installatron μόνο για αυτόν τον ιστότοπο. Το Installatron δημιουργεί ένα κατά τις αυτόματες ενημερώσεις (το οποίο παραμένει μία ημέρα), και μπορείτε να δημιουργήσετε και εσείς ένα λίγο πριν από μια μεγάλη αλλαγή. Αυτό το επαναφέρετε στο Installatron στο Τα αντίγραφα ασφαλείας μου. Δείτε Δημιουργία και επαναφορά αντιγράφων ασφαλείας στο Installatron.

Λήψη και μεταφόρτωση

Κάτω από τον οδηγό βρίσκεται η επισκόπηση Λήψεις και μεταφορτώσεις. Ένα πακέτο λήψης παραμένει διαθέσιμο για 48 ώρες, και ο σύνδεσμος λήψης λειτουργεί μόνο εφόσον είστε συνδεδεμένοι. Ένα πακέτο που έχετε κατεβάσει νωρίτερα μπορείτε να το επαναφέρετε αργότερα: επιλέξτε στο βήμα Στιγμή το Μεταφόρτωση, επιλέξτε το αρχείο και ολοκληρώστε τα υπόλοιπα βήματα. Επίσης οι μεταφορτώσεις διαγράφονται αυτόματα μετά από 48 ώρες.

Ένα πακέτο λήψης το κατεβάζετε μονομιάς, ανεξαρτήτως μεγέθους, ακόμα και έναν πλήρη λογαριασμό πολλών gigabyte. Αν η σύνδεσή σας διακοπεί στη μέση, μπορείτε να συνεχίσετε τη λήψη στον browser σας. Αν αυτό δεν λειτουργήσει, κάντε κλικ ξανά στο Λήψη. Έχετε λάβει το πακέτο ή δεν το χρειάζεστε πλέον; Με τον κάδο απορριμμάτων δίπλα στο πακέτο το διαγράφετε αμέσως από τον server αποθήκευσης. Διαφορετικά εξαφανίζεται αυτόματα μετά από 48 ώρες.

Προηγούμενες επαναφορές

Κάθε επαναφορά εμφανίζεται στη λίστα Προηγούμενες επαναφορές με την ημερομηνία, έναν κωδικό επαναφοράς οκτώ χαρακτήρων, τον λογαριασμό, τη στιγμή, τον τρόπο, τα στοιχεία και την κατάσταση. Με το Αποτέλεσμα ανοίγετε την αναφορά, στην οποία αναφέρεται για παράδειγμα πόσα αρχεία έγιναν επαναφορά και σε ποιον φάκελο. Αν μια επαναφορά βρίσκεται ακόμα σε εξέλιξη, εμφανίζεται το Ζωντανή παρακολούθηση. Αναφέρετε τον κωδικό επαναφοράς όταν μας θέτετε μια ερώτηση σχετικά με μια επαναφορά.

Συχνές ερωτήσεις

Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούνται τα backup;
Για κάθε νύχτα των τελευταίων 30 ημερών υπάρχει ένα backup.

Μπορώ να διαγράψω ένα backup;
Ένα επιπλέον backup που έχετε δημιουργήσει εσείς οι ίδιοι με το Δημιουργία νέου backup τώρα ναι: επιλέξτε το στο βήμα Χρονική στιγμή και κάντε κλικ στο Διαγραφή αυτού του backup. Τα νυχτερινά backup όχι. Αυτά επίσης δεν προσμετρώνται στον αποθηκευτικό χώρο του πακέτου σας, οπότε η διαγραφή τους δεν ελευθερώνει χώρο. Ένα πακέτο λήψης το διαγράφετε με τον κάδο απορριμμάτων στο Λήψεις και μεταφορτώσεις.

Θα χάσω ό,τι άλλαξε μετά το backup;
Σε περίπτωση πλήρους επαναφοράς, ναι. Αμφιβάλλετε; Επιλέξτε τότε το Επαναφορά μόνο ό,τι λείπει ή άλλαξε ή ένα αντίγραφο. Στην πλήρη επαναφορά αφήστε ενεργοποιημένο το backup ασφαλείας, ώστε να μπορούμε πάντα να ανακτήσουμε την κατάσταση λίγο πριν την επαναφορά.

Πόσο διαρκεί μια επαναφορά (restore);
Αυτό εξαρτάται από τον όγκο των αρχείων και της αλληλογραφίας. Ένας μεμονωμένος φάκελος ή μια βάση δεδομένων συνήθως επανέρχεται μέσα σε ένα λεπτό, ενώ ένας πλήρης λογαριασμός με πολλή αλληλογραφία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο. Δεν χρειάζεται να περιμένετε: θα λάβετε ένα email μόλις ολοκληρωθεί.

Η επαναφορά μου απέτυχε. Τι να κάνω τώρα;
Σε αυτή την περίπτωση θα λάβετε ένα email και η επαναφορά εμφανίζεται με την κατάσταση απέτυχε στο Προηγούμενες επαναφορές. Ανοίξτε με το Αποτέλεσμα την αναφορά: εκεί αναγράφεται τι πήγε στραβά. Δοκιμάστε ξανά με το Νέα προσπάθεια. Αν αποτύχει το προηγούμενο backup ασφαλείας, τότε δεν έχει γίνει καμία επαναφορά και καμία διαγραφή. Αν εξακολουθεί να μην πετυχαίνει, δημιουργήστε ένα ticket και αναφέρετε τον κωδικό επαναφοράς των οκτώ χαρακτήρων. Έτσι μπορούμε να το αναζητήσουμε αμέσως.

Δεν μπορώ να ξεκινήσω νέα επαναφορά.
Όσο εκτελείται μια επαναφορά για αυτόν τον λογαριασμό, δεν μπορείτε να ξεκινήσετε νέα. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί ή διακόψτε την με το Διακοπή.

Ο λογαριασμός hosting δεν υπάρχει πλέον στον server.
Εάν έχετε αφαιρέσει τον λογαριασμό (ή το πακέτο), δεν μπορείτε να κάνετε μόνοι σας επαναφορά. Δημιουργήστε ένα ticket ή καλέστε μας, ώστε εμείς να επαναφέρουμε τον λογαριασμό με το backup.

Δεν βλέπω το WebOké Backups στο μενού μου.
Το WebOké Backups είναι ενεργοποιημένο για κάθε πακέτο hosting και πακέτο email. Αν δεν βλέπετε το στοιχείο, τότε ο λογαριασμός σας δεν διαθέτει ενεργό πακέτο, ή είστε συνδεδεμένοι ως δευτερεύων χρήστης χωρίς πρόσβαση σε προϊόντα. Συνδεθείτε ως κύριος λογαριασμός ή δημιουργήστε ένα ticket.

Δεν τα καταφέρνετε;
Δημιουργήστε ένα ticket μέσω του Κέντρου υποστήριξης, και θα σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Δείτε επίσης στον οδηγό του DirectAdmin: Ποια backup υπάρχουν στο WebOké.

Αναλυτική επεξήγηση με στιγμιότυπα οθόνης: Γίνεται αυτό και στο Το WebOké μου; WebOké Backups στον οδηγό του DirectAdmin.