Pagamento tramite link di pagamento o codice QR (e cosa fare se non riesce)

Per le fatture e gli ordini di WebOké, Lei può pagare tramite un link di pagamento o un codice QR. Il pagamento avviene in modo rapido e sicuro e viene poi elaborato automaticamente. Il link non funziona? In fondo trova cosa può fare.

Come pagare tramite un link di pagamento o un codice QR

1. Apra il link di pagamento, oppure scansioni il codice QR con la fotocamera del Suo telefono. Non deve essere connesso per farlo.
2. Arriverà alla schermata di pagamento. Scelga lì il metodo di pagamento preferito, ad esempio iDEAL.
3. Completi il pagamento presso la Sua banca o il Suo fornitore di servizi di pagamento.

Dopo il pagamento, tutto viene elaborato automaticamente. Non deve comunicare nulla: poco dopo la fattura risulterà come pagata in Le mie fatture.

Visualizzare e pagare le fatture in sospeso

1. Effettui l'accesso a Mio WebOké.
2. Vada su Le mie fatture e scelga la scheda In sospeso.
3. Clicchi sulla fattura su Paga, oppure apra la fattura e clicchi su Paga ora. Nella pagina della fattura trova anche i codici QR.

Maggiori informazioni, anche su come pagare più fatture contemporaneamente: Pagare una fattura (anche più di una alla volta).

Il link di pagamento o il codice QR non funziona?

• Il link è scaduto. Un link di pagamento è valido per 90 giorni. Dopodiché, effettui l'accesso e paghi la fattura tramite Le mie fatture.
• La fattura è già stata pagata. In questo caso non c'è più nulla da pagare tramite il link. Verifichi in Le mie fatture se la fattura risulta come Pagata.
• È già in corso un addebito automatico. In questo caso la fattura risulta In elaborazione e non può essere pagata nuovamente. In questo modo evitiamo che Lei paghi due volte.
• Non si fida del link, o questo non si apre correttamente. Digiti Lei stesso www.weboke.it, scelga nel menu Supporto › Inserisci codice azione e incolli il codice azione che trova sotto il link nell'email. Veda Inserire il codice azione: utilizzare in sicurezza un link dalla nostra email.
• Il pagamento stesso non va a buon fine. Provi un altro browser o un altro dispositivo, oppure scelga un altro metodo di pagamento nella schermata di pagamento.
• Il secondo codice QR non viene riconosciuto. Quel codice per il bonifico non funziona in tutte le app bancarie. Nella pagina della fattura è indicato con quali banche funziona. In alternativa, utilizzi il primo codice QR o Paga ora.

Buono a sapersi

• Finché una fattura è in sospeso, vede una notifica in alto nella dashboard di Mio WebOké. Così non Le sfuggirà mai un pagamento.
• Se paga tramite bonifico bancario, la fattura rimane aperta finché non riceviamo il Suo denaro.
• Un pagamento online non risulta ancora elaborato in Le mie fatture dopo un certo tempo? Ci contatti tramite il Centro assistenza e verificheremo la situazione per Lei.